Vous souhaitez annuler une réservation chez Promovacances et vous ne savez pas comment vous y prendre ? Eh bien, sachez qu’il existe plusieurs moyens simples et faciles pour effectuer une annulation chez Promovacances. Vous pouvez annuler votre voyage en ligne en envoyant un mail à l’agence, ou en vous rendant directement à son siège. Vous pouvez également procéder à l’annulation de votre réservation par téléphone, en appelant le numéro de l’agence.

Comment procéder à l’annulation d’une réservation de voyage chez Promovacances ?

Pour annuler une réservation chez Promovacances, il est important de répondre à certaines conditions. Tout d’abord, vous devez procéder à l’annulation au moins une semaine avant la date de départ, car dans le cas contraire, aucun remboursement ne pourra être effectué. L’agence ne va donc pas considérer votre requête et ne sera pas tenue de vous rembourser votre argent. Il est donc important d’agir avant la date limite de remboursement, qui est fixée à une semaine avant la date de départ prévue. Quant à l’annulation, celle-ci peut se faire par téléphone, par mail, ou au niveau du siège de l’agence. si vous souhaitez annuler votre voyage par téléphone, sachez que le numéro de l’agence est joignable de 8h à minuit du lundi au vendredi, ou de 9h à 23h les samedis et de 10h à 23h les dimanches.

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Quels sont les frais d’annulation d’une réservation chez Promovacances ?

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Certes, il est possible d’annuler une réservation chez Promovacances, en passant par des procédures assez simples. Néanmoins, vous allez devoir payer les frais d’annulation, qui varient en fonction de votre date de réservation. Voici à présent les différents frais d’annulation de réservation chez Promovacances, à savoir :

  • Annuler la réservation 1 mois avant la date de départ : si vous décidez d’annuler votre réservation à un mois avant la date de départ prévue, vous allez devoir payer 15% du coût de réservation dans le cas où celle-ci n’inclut pas le transport en vol régulier. Néanmoins, dans le cas contraire, vous serez contraint de payer 50% du coût de la réservation.
  • Annuler la réservation 3 semaines avant la date de départ : dans le cas où vous procédez à l’annulation de votre réservation trois semaines avant la date de départ, vous paierez 40% du coût de réservation en cas de transport en vol régulier et 70% du coût de réservation si celle-ci n’inclut pas de vol régulier.
  • Annuler la réservation une ou deux semaine avant le départ : pour annuler votre réservation une semaine ou deux avant la date prévue pour votre départ, vous allez devoir payer des frais d’annulation d’une valeur de 75% du prix de réservation dans le cas où celle-ci inclut un vol régulier, ou 80% si celle-ci n’en inclut pas.
  • Annuler la réservation à moins d’une semaine du départ : dans ce cas-là, il est totalement impossible de vous faire rembourser. L’agence ne sera donc pas tenue de vous rendre ne serait-ce qu’une petite part du prix de votre réservation.

Lisez toujours les conditions générales de vente

comment annuler avec les conditions

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Que ce soit pour cette plateforme ou un autre site dédié aux vacances, vous devez être très vigilant. En effet, les conditions générales de vente à savoir les CGV doivent toujours être disponibles et accessibles. Si ce n’est pas le cas, évitez de réserver votre séjour avec ce site, car il y a de grandes chances pour qu’une arnaque soit au rendez-vous. Difficile dans cette configuration de retrouver votre investissement par exemple, c’est pour cette raison qu’il est préférable d’être très vigilant.

  • Dans ces conditions, vous aurez toutes les informations à connaître concernant le remboursement et l’annulation de votre séjour.
  • Il y a souvent un délai à respecter et dans certains cas, il n’est pas toujours possible de retrouver l’intégralité de la somme.
  • Pensez à réserver en prenant une assurance par exemple pour une éventuelle annulation, car vous n’êtes pas à l’abri d’une mauvaise surprise.
  • Il y a également des conditions différentes en fonction de la période.

Comme nous avons pu le préciser, vous pourrez retrouver un pourcentage du montant dépensé différent en fonction de l’annulation. Ne vous précipitez pas lorsque vous réservez un séjour, pensez réellement à toutes les situations et même à l’annulation de vos vacances.

Pensez à donner votre voyage à des proches

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Dans certains cas de figure notamment ceux exposés, il est difficile de ne pas perdre de l’argent. Vous êtes alors face à une réelle problématique puisque vous ne pouvez pas abandonner votre idée de partir en vacances. Malheureusement, la situation est problématique et vous ne pouvez pas aller à l’encontre, d’où l’intérêt de réfléchir à une solution intéressante. Dans votre entourage, vous avez sans doute un proche, un ami ou un membre de votre famille qui pourrait partir à votre place.

  • La personne vous rembourse le prix du voyage, cela vous évite de perdre de l’argent ou de demander une annulation.
  • Vous facilitez grandement toutes les étapes, vous gagnez donc en sérénité et vous chassez ainsi le stress.
  • Il faut tout de même se renseigner auprès de la compagnie pour savoir s’il est possible d’offrir ce voyage.
  • Il est parfois nécessaire de changer les identités notamment pour les billets d’avion, cela entraîne alors des démarches supplémentaires.

Prenez également en compte le motif qui vous empêche de vous rendre dans cette destination. Dans la plupart des cas, il est possible de repousser cet imprévu ou d’envisager une autre organisation pour que le voyage soit finalement possible. En fonction de votre séjour, n’hésitez pas à vous poser toutes les questions et intéressez-vous à ce sujet le plus tôt possible. Lors de la réservation, pensez par exemple à demander s’il sera possible de transférer les billets à quelqu’un de votre entourage si vous êtes dans l’incapacité de vous déplacer.